Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Vitrier Bruxelles(Windows Squad SRL, BE 1039.309.468) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site vitriersbruxelles.be.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via :
- Le formulaire de contact (nom, téléphone, email, message)
- Le formulaire de devis gratuit (nom, téléphone, email, adresse, description du projet)
- Les appels téléphoniques au 02 896 50 23
2. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Programmer et réaliser les interventions de vitrerie
- Assurer le suivi de nos prestations
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou de prospection sans votre consentement explicite.
3. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire) et sur l'intérêt légitime de notre entreprise à répondre à vos demandes et à exécuter nos prestations.
4. Destinataires
Vos données sont exclusivement traitées par Windows Squad SRL. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni partagées avec des tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur).
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et au suivi de nos prestations, dans la limite de 3 ans à compter du dernier contact. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 02 896 50 23. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est déposé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies si vous le souhaitez.
